MarkGlobal 이용약관

시행일 2026년 5월 19일
최종 개정일 2026년 5월 19일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 마크클라우드(이하 “회사”)가 운영하는 MarkGlobal 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 해외 상표 출원 대행, AI 상품분류 추천, 출원 서류 작성 및 관리 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 이용자를 말합니다.
4. “출원”이란 회원이 서비스를 통해 신청하는 해외 상표 등록 출원을 말합니다.

제3조 (약관의 명시·설명·개정)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 제공 및 변경)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 해외 상표 출원 대행 서비스
2. AI 기반 상품분류(니스 분류) 추천
3. 국가별 출원 서류 작성 및 관리
4. 위임장 관리
5. 출원 진행 현황 조회
6. 기타 회사가 정하는 관련 부가 서비스

회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스 중단)

1. 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 관련 법령이 정하는 바에 따라 배상합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있는 경우
3. 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
3. 회원 자격을 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소로 할 수 있습니다. 불특정 다수를 대상으로 하는 경우에는 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (출원 서비스 이용 신청)

1. 회원은 서비스에서 제공하는 절차에 따라 출원 서비스를 신청합니다.
2. 출원 신청 시 회원은 다음 정보를 정확히 제공하여야 합니다.
   • 출원인 정보 (이름, 주소, 연락처, 국적)
   • 상표 이미지
   • 출원 대상 국가
   • 상품 및 서비스 분류
   • 위임장 (서명 포함)
   • 국가별 필요 서류

제10조 (서비스 계약의 성립)

1. 출원 서비스 계약은 회원의 출원 신청에 대하여 회사가 접수를 확인하고 견적을 제시한 후 회원이 결제를 완료한 시점에 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 신청을 거부할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 출원 대상이 각국 법령에 따라 등록이 불가능한 것으로 판단되는 경우
   • 기타 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

제11조 (지급방법)

서비스 이용 대금의 지급 방법은 회사가 제공하는 결제 수단(PG사 연동)을 통하여 결제할 수 있습니다. 구체적인 결제 수단은 서비스 화면에 안내합니다.

제12조 (출원 서비스의 제공)

1. 회사는 결제 완료 후 출원 서류를 검토하고 해당 국가의 특허청 또는 현지 대리인에게 출원을 접수합니다.
2. 회사는 출원 진행 현황을 서비스 내 마이페이지를 통해 안내합니다.
3. 출원 결과는 각국 특허청의 심사 결과에 따르며, 회사는 출원의 등록을 보장하지 않습니다.

제13조 (환급)

1. 회원이 결제한 서비스 대금의 환급은 다음 각 호에 따릅니다.
   • 출원 접수 전 취소: 결제 금액 전액 환급 (결제 수수료 제외)
   • 출원 접수 후 취소: 이미 발생한 관납료 및 현지 대리인 비용을 공제한 잔액 환급
   • 출원 완료 후: 환급 불가 (각국 특허청에 이미 접수된 경우)
2. 환급은 결제 시 사용한 동일 수단으로 처리합니다.

제14조 (청약철회)

1. 회원은 서비스 이용 계약 체결 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 이미 각국 특허청에 출원이 접수된 경우
   • 회원의 요청에 의하여 개별적으로 작성된 서류가 이미 현지 대리인에게 전달된 경우
3. 청약철회 시 환급은 제13조에 따릅니다.

제15조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공·관리 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.

제17조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
5. 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
6. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제18조 (저작권)

1. 서비스 내 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 서비스를 통해 업로드한 상표 이미지, 서류 등의 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 회원은 출원 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회사에 이용 권한을 부여합니다.
3. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제19조 (면책)

1. 회사는 각국 특허청의 심사 결과에 대하여 보증하지 않습니다. 출원이 거절되거나 등록이 취소되는 경우 이에 대한 책임은 각국 법령에 따릅니다.
2. 회사는 AI 상품분류 추천 결과의 정확성을 보장하지 않으며, 추천 결과는 참고 목적으로만 제공됩니다. 최종 분류 선택에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제20조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 한국소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 이용자의 주소지 관할 지방법원에 제기합니다.
2. 본 약관에 관한 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

부칙

사업자 정보

• 상호: 주식회사 마크클라우드
• 대표자: 정상일
• 소재지: 서울시 강남구 테헤란로 70길 14-8 A동 4층 (대치동 890-34)
• 사업자등록번호: 363-86-01485
• 이메일: info@markcloud.co.kr
• 전화: 02-1833-4992

개정 이력

• 2026년 5월 19일: 최초 제정

본 약관은 2026년 5월 19일부터 시행됩니다.